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FAQ

Standort
Wie weit ist das Hotel vom Zentrum entfernt? Und von den Pisten? 
Das Hotel ist günstig gelegen, nur wenige Schritte vom Zentrum von Andalo, 500 Meter vom Andalo Life Park und nur 400 Meter von den Skipisten entfernt. Die Pisten der Skischule befinden sich in einem Abstand von 800 Metern und können mit dem kostenlosen Skibus erreicht werden, der auf dem Hotelparkplatz Halt macht.
Internet
Gibt es Wi-Fi? Und die Kosten? 
Das ganze Hotel verfügt über Wi-Fi-Verbindung, eine kostenlose Verbindung im Zimmer sowie über 3 kostenlose Facebook-Verbindungen pro Profil.
Kinder
Bereiten Sie Baby- und Kindernahrung zu? 
Die Küche bereitet Mahlzeiten und Brei für die Kleinsten zu. Entsprechende Anfragen bitte im Menü angeben. Im Restaurant befindet sich ein Mikrowellenofen.
Welche Extras haben Sie für Kinder? 
Es stehen Wiegen, Bettchen, Gitter für Betten, Fläschchenwärmer, Hochstühle und entsprechendes Geschirr zur Verfügung. Auf Anfrage sind Kinderwagen und Rückentragen erhältlich.
Gibt es einen Miniclub? 
Im Hotel befindet sich ein spezielles Kinderzimmer, das den ganzen Tag geöffnet ist. Des Weiteren bieten wir während der gesamten Wintersaison von 09.30-12.30, von 15.30-19.30 und von 20.30-22.30 eine Beaufsichtigung an.
Während der Sommersaison, in den Monaten Juli und August, ist diese morgens von 09.30-12.30; am Nachmittag von 15.30-19.30 und abends von 20.30-22.30 anwesend.
Ab welchem Alter können die Kinder sich im Miniclub aufhalten? 
Alle Kinder sind im Miniclub willkommen, wobei wir jedoch bei Kindern unter 3 Jahren Wert auf die Anwesenheit der Eltern legen.
Welche Aktivitäten gibt es für Kinder? 
Neben den Aktivitäten im hoteleigenen Miniclub schlagen wir auch interessante und unterhaltsame Tätigkeiten vor, um die Berge besser kennenzulernen. Diese werden vom Hotel-Club Andalo For Family koordiniert.
Restaurant
Wie sind die Öffnungszeiten für die Mahlzeiten? 
Frühstück 07.45-9.30; Mittagessen 12.30-13.30; Abendessen 19.30-20.30.
Wie lauten Ihre Menüvorschläge? 
Frühstücksbuffet mit einer Auswahl an Brioches, Kuchen, Getreideflocken, Marmeladen, Schokolade, Honig, Joghurt, Wurst- und Käseaufschnitt, Fruchtsäften und Heißgetränken.
Am Tisch serviertes Mittag- und Abendessen mit 3 Gängen und Wahlmöglichkeit zwischen 3 ersten Gängen, 3 Hauptgerichten und einer Dessert-Auswahl, Gemüsebuffet und Appetithäppchen.
Gibt es ein Kindermenü? 
Unter der Menüauswahl befindet sich immer eine für Kinder geeignete Mahlzeit; außerdem kann stets eines ihrer Lieblingsgerichte bestellt werden. Für die Kleinsten bereitet das Personal gern auch die gewünschten Breispeisen zu. Für Kinder besteht des Weiteren die Möglichkeit, die Essenszeit um eine halbe Stunde vorzuverlegen.
Vollpension oder Halbpension? 
Während der Wintersaison wird häufig die Halbpension gewählt, um die Pisten und Skischule zu den besten Zeiten nutzen zu können. In der Sommersaison fällt die Entscheidung auf die Halbpension, um Tagesausflüge zu unternehmen. Die Vollpension bietet die Möglichkeit zum Mittagessen im Hotel oder für ein Lunchpaket. Wenn Sie die Halbpension wählen und gelegentlich ein Mittagessen im Hotel nutzen, beträgt der Aufpreis € 12,00 pro Mahlzeit und für Kinder bis 2 Jahre + Euro € 5,00 pro Mahlzeit. Für nicht konsumierte Mahlzeiten werden € 7,00 pro zahlender Person abgezogen.
Bereiten Sie Gerichte zu, die bei Zöliakie oder Lebensmittelunverträglichkeiten geeignet sind? 
Auf Anfrage können Gerichte zubereitet werden, die bei Zöliakie oder anderen Arten von Lebensmittelunverträglichkeiten geeignet sind: Bitte teilen Sie dies bereits zum Zeitpunkt der Reservierung mit. Außerdem ist die Anfrage bei jeder Menüauswahl zu vermerken.
Sind die Getränke zu den Mahlzeiten im Preis inbegriffen? 
Auf dem Tisch steht frisches Quellwasser; die Getränke werden gesondert abgerechnet.
Wellnesscenter Oasi del Brenta
Ist die Nutzung im Preis inbegriffen? 
Der Eintritt wird separat berechnet, da nur maximal 18 Personen gleichzeitig anwesend sein können. Ferner wird durch die getrennte Abrechnung eine Belegung gewährleistet, welche echte Entspannung garantiert.
Wie sind die Öffnungszeiten des Wellnesscenters? 
Das Wellnesscenter ist täglich von 16.30 bis 19.00 geöffnet und steht im Sommer bei Reservierung zur Verfügung.
Gibt es ein Schwimmbad? 
In unserem Wellnesscenter befindet sich kein Schwimmbad, jedoch ein Whirlpool für 4 Personen. 500 Meter vom Hotel liegt das Schwimmbad AcquaIN mit Sportbecken, Fun-Becken mit Wasserrutsche und Baby-Becken. Unsere Gäste erhalten als Geschenk die Andalo Card, mit der ein ermäßigter Eintritt in dieses Schwimmbad möglich ist.
Haben Kinder Zugang zum Wellnesscenter? 
Der Zutritt zum Spa ist Gästen über 16 Jahren vorbehalten, um allen einen Moment der reinen Entspannung garantieren zu können.
Parkplatz
Gibt es einen Parkplatz? 
Wir haben einen großen Privatparkplatz mit garantierter Nutzungsmöglichkeit. Wir verfügen nicht über eine Garage.
Tiere
Sind Tiere willkommen? 
Leider akzeptieren wir keine Tiere, wir können Ihnen jedoch Hotels nennen, in denen sie aufgenommen werden.
Buchung und Stornierung
Wie kann ich meine Buchung bestätigen? 
Die Buchung gilt erst nach einer Anzahlung auf eine der folgenden Arten als bestätigt:

  • Per Postanweisung an das Hotel Milano, via Dossi, 8 38010 Andalo (TN);
  • Per Banküberweisung an das Hotel Milano, Bottamedi Rudi e Ilaria snc, via Dossi 8, 38010 Andalo (TN), Unicredit Banca, ANDALO, IT 23 V 02008 34300 000040474382, mit Verwendungszweck: Buchungsanzahlung;
  • Durch Angabe der Nr. und des Gültigkeitsdatums der Kreditkarte (Visa-Mastercard).
Ist eine Online-Buchung möglich? 
Die Online-Buchung ist direkt auf unserer Webseite möglich: http://alphotelmilano.progettiarchimede.it/it/booking/?type=1&room1=18,18&service=3&arrival=08.04.2015&departure=15.04.2015&load=0
Was geschieht im Falle einer Stornierung?  
Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung rückerstattet; es besteht allerdings auch die Möglichkeit zur erneuten Verwendung für eine Buchung für den gleichen Betrag innerhalb eines Jahres.
Im Falle einer Stornierung von mehr als 2 als Gruppe gebuchten Zimmern: Von 30 Tagen bis zu 16 Tagen vorher werden 30 % des Gesamtbetrags gefordert; von 15 Tage bis 8 Tage 50 % des Gesamtbetrags und von 7 Tage vorher bis zum Anreisetag 80 % des Gesamtbetrags.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung: STORNO HOTEL
(www.assiglobal.org/storno/index.html)
Was geschieht bei einer vorzeitigen Abreise oder verspäteter Anreise? 
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise wird der volle Betrag abzüglich € 7,00 bei nicht konsumiertem Abendessen in Rechnung gestellt.
Welche Zeiten gelten für den Check-in und Check out? 
Check-in am Anreisetag: Die Zimmer sind ab 12.00 Uhr verfügbar, und der Check-in ist bis 23.00 Uhr möglich.
Check-out: Die Zimmer sind bis 10.00 am Abreisetag zu räumen.
Und die Bezahlung? 
Die Summe für den Aufenthalt wird innerhalb des Tags vor dem Abreisetag beglichen. Akzeptiert werden Bargeld, EC-Karte, Schecks, Kreditkarte Visa oder Mastercard.
 
 
 
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Kontakt
AlpHotel Milano ***s
Via Dossi, 8
38010 Andalo (Trento) Italy
F F  +39 0461 585378
P.iva e C.f. 01952340220
Reiseinformationen